- 版 次：1
- 页 数：560
- 字 数：560
- 印刷时间：2015-8-1
- 开 本：大32开
- 纸 张：胶版纸
- 印 次：1
- 包 装：平装-胶订
目录
前 言
本书出现的丰田术语解说
PART 1 改变工作成果的丰田问题解决之道
01 “没有问题”就是最大的问题
02 问题就是“应有状态”和“现状”的差异
03 解决问题的基础是“发生型”和“设定型”
04 “未来指向型”引发创新
05 “未来指向型”要有明确的“想法”
06 解决问题的“8个步骤”
PART 2 解决问题的8个步骤
STEP 1 明确问题
01 “先决定问题”和“先决定对策”都是错误的
02 不要选“想解决”的问题，而要选“应解决”的问题
03 发现问题的7个视点
04 问题存在于“不干净”的地方
显示全部信息
